Köpvillkor

Villkor

Följande villkor reglerar de beställningar som görs av kunden (hädanefter ”Du”) hos Hämttvätt.se (nedan kallat ”Hämttvätt”, ”Oss” eller ”Vi”).

Försäkra dig om att du har läst igenom och förstått Villkoren innan du gör en beställning.

GDPR

Vi följer lagen om GDPR Dina person uppgifter och hur vi hanterar dem. När du anförtror Hämttvätt dina personuppgifter behandlas dem med största respekt och i enlighet med gällande lagstiftning. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen. I samband med att du anlitar oss och våra tjänster godkänner du att vi sparar och använder dina uppgifter för att fullfölja den service som du kan förvänta dig av oss. Som kund hos oss behöver vi dina kontaktuppgifter: namn, adress, epostadress, telefonnummer och i vissa fall personnummer. När du som kund ansöker om RUT avdrag godkänner du att vi sparar dina uppgifter och delar dom med skattemyndighet. Dessa uppgifter använder vi som underlag för att identifiera dig som kund, hantera och leverera din beställning, vid betalning och fakturering, samt vid kundkontakt för frågor och information. Vi sparar personuppgifter så länge de finns en pågående användarrelation och dokumenterat syfte. Vi sparar dina kunduppgifter i tre år från din senaste kundkontakt, i vissa fall längre enligt bokföringslagen. Antalet personer som har tillgång till personuppgifter är begränsad. Vi kommer aldrig att lämna ut dina uppgifter till obehörig part eller sälja dem vidare till extern part. Du bestämmer över dina personuppgifter och på begäran få dessa raderade genom att kontakta oss brevledes till: info@hamttvatt.se

100 % Nöjd-Kund Garanti

Vi vill vara säkra på att du blir nöjd när du använder Hämttvätt.se. Om du av någon anledning inte är nöjd bjuder vi på en omtvätt helt utan extra kostnad.

Priser

Alla priser inkluderar moms och övriga kostnader. Vid eventuella kampanjer, kommer rabatten att tillämpas på fakturan.

Vid utebliven eller försenad betalning tillkommer ränta enligt 6§ räntelagen från fakturans förfallodag till dess full betalning sker. Hämttvätt har rätt att vid utebliven eller försenad betalning debitera en påminnelseavgift om 60 SEK. Kostnader för eventuella inkassoåtgärder debiteras enligt gällande lag.

Frakt

Du får din tvätt levererad hem till dörren utan extra kostnad. Hämtning och leverans sker med våra egna chaufförer.

Betalningsvillkor

Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Fakturan kommer via email efter leverans.

Reklamationer

Om du fått en defekt eller felaktig leverans så kontakta oss på det sätt som passar er bäst. Antingen via telefon: 08 – 29 55 52, mail: info@hamttvatt.se.

Ångerrätt

Du kan alltid ångra en bokning. Avbeställning av order ska göras 24 timmar innan beställd upphämtningstid och innebär ingen avgift.